Как купить билет
Выбор мероприятия, оплата картой или по СБП, что делать, если оплата не прошла
Билеты на билетрика продаются онлайн через защищённую форму билетной платформы Ticketscloud. Регистрироваться на сайте не нужно.
Покупка за пять шагов
- Выберите город в шапке сайта — афиша покажет мероприятия рядом с вами.
- Найдите мероприятие через поиск, категории или подборки и откройте его страницу. Там указаны дата, площадка, возрастное ограничение и цены.
- Нажмите «Купить билет». Откроется форма заказа: выберите места на схеме зала или категорию билета и количество.
- Укажите адрес электронной почты и контактные данные. Проверьте адрес внимательно — на него придут билеты и чек.
- Оплатите заказ банковской картой или через Систему быстрых платежей (СБП). Билет придёт на почту в течение нескольких минут после оплаты.
Цена в форме заказа — окончательная. Если к заказу добавляется сервисный сбор, он показывается отдельной строкой до оплаты.
Вопросы об оплате
Какие способы оплаты доступны?
Банковские карты платёжной системы «Мир» и других систем, которые принимает платёжный сервис, а также СБП — по QR-коду или через приложение банка. Доступные способы показываются на шаге оплаты.
Оплата не прошла. Что делать?
Проверьте баланс и лимиты карты, подтвердите платёж в приложении банка и попробуйте ещё раз. Выбранные места освобождаются автоматически, если заказ не оплачен вовремя, — их можно выбрать заново. Если форма не загружается, отключите VPN и блокировщики рекламы, обновите страницу или откройте её в другом браузере.
Деньги списались, а билета нет
Подождите 15–20 минут и проверьте папку «Спам». Если билета всё нет, откройте инструкцию «Не пришёл билет». Если платёж не завершился, банк вернёт деньги автоматически, обычно в течение нескольких дней.
Можно ли купить билет для другого человека?
Да. Большинство билетов не именные: на входе сканируют QR- или штрихкод, а не проверяют имя покупателя. Просто перешлите билет. Исключение — именные билеты, их оформляют на данные конкретного зрителя.
Цена на билетрика выше, чем у организатора?
Нет. Мы продаём билеты по цене, установленной организатором. Закон запрещает продавать билеты на зрелищные мероприятия дороже цены, указанной в билете (ч. 3 ст. 52.1 «Основ законодательства о культуре»).
Нужен ли чек?
Электронный кассовый чек приходит на почту вместе с билетом или отдельным письмом. Сохраните его: он понадобится при возврате.