Вход на мероприятие
Нужно ли печатать билет, какие документы взять и как пройти по именному билету
Что взять с собой
- Билет — на экране телефона или распечатанный. Печатать обычно не нужно, если в письме не сказано иное. Для печати подойдёт обычный лист А4.
- Документ, удостоверяющий личность, — если мероприятие 16+ или 18+ или билет именной.
- Заряженный телефон и немного свободного времени: приходите за 30–60 минут до начала, особенно на большие концерты.
Один билет — один проход. Код гасится при первом сканировании. Не публикуйте фото билета в соцсетях и не пересылайте его незнакомым людям: по копии может пройти кто-то другой.
Именные билеты
На некоторые мероприятия продаются именные билеты. По ним пускают только при предъявлении документа зрителя, данные которого указаны в билете (ч. 8 ст. 52.1 «Основ законодательства о культуре»). Если данные в билете и документе не совпадают, на мероприятие не пустят. Переоформить именной билет на другого человека можно у организатора не позднее чем за 10 дней до мероприятия.
Какие документы подходят?
Паспорт РФ, заграничный паспорт, водительское удостоверение, военный билет. Для детей — свидетельство о рождении. Цифровой паспорт и копии принимают не на всех площадках — лучше взять оригинал.
Опоздал. Пустят ли?
Обычно да, но правила устанавливает площадка: в театрах после третьего звонка могут пустить только в антракте. Деньги за опоздание не возвращаются.
Меня не пустили на входе
Попросите администратора площадки объяснить причину. Если вас не пустили по вине организатора, в ближайшие дни после мероприятия подайте заявку на возврат с описанием ситуации в личном кабинете зрителя или напишите нам.
Можно ли выйти и зайти снова?
Зависит от правил площадки. На многих концертах повторный вход не предусмотрен — уточните у контролёров.